KesioLabs hangi hizmetleri sunmaktadır?
KesioLabs; endüstriyel tasarım odaklı 3D baskı çözümleri, ürün prototipleme, teknik parça üretimi ve kurumsal/kısmî kişiselleştirilebilir ürün imalatı alanlarında hizmet vermektedir. Tüm üretimler, talebe ve projeye özel olarak planlanmaktadır.
Teklif alma süreci nasıl ilerlemektedir?
Teklif talepleri, web sitemiz üzerinden iletilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir. Ürün ölçüleri, kullanım amacı, adet bilgisi ve teknik gereksinimler incelendikten sonra, kullanıcıya özel fiyatlandırma oluşturulur. Teklif onayı sonrasında üretim süreci başlatılır.
Kişiye veya kuruma özel tasarım üretilebilir mi?
Evet. Logo, ölçü, renk ve kullanım amacına göre tamamen kişiye veya kuruma özel tasarım ve üretim yapılabilmektedir. Tasarımlar, üretim uygunluğu ve teknik gereklilikler çerçevesinde değerlendirilir.
Hangi malzemelerle üretim yapıyorsunuz?
Üretimlerimizde ağırlıklı olarak PLA ve ABS malzemeler kullanılmaktadır, bunların yanında ASA, PETG ve TPU gibi malzemeler kullanılır. Malzeme seçimi; ürünün kullanım alanı, mekanik gereksinimleri ve çevresel koşulları dikkate alınarak belirlenir.
Üretim süresi ne kadardır?
Üretim süresi; ürünün boyutuna, teknik detaylarına, adet bilgisine ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir.
Sipariş verdikten sonra iptal veya değişiklik yapılabilir mi?
Sipariş onayı sonrasında üretim süreci başlatıldığı için, iptal veya değişiklik talepleri kabul edilmemektedir. Bu durum, siparişe özel üretim esaslarından kaynaklanmaktadır.
İade veya ücret iadesi mümkün müdür?
Üretim hatası bulunmadığı sürece, iade veya ücret iadesi mümkün değildir. Üretim hatası olması halinde, durum teknik incelemeye alınarak onarım veya yeniden üretim sağlanır.
Ürünlerde oluşabilecek sorunlarda nasıl bir yol izlenir?
Teslim edilen üründe üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde, kullanıcı tarafından yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası doğrulanırsa gerekli düzeltme işlemleri gerçekleştirilir.
3D dosyamı nasıl yükleyebilirim?
3D dosyanızı, web sitemizde yer alan Teklif Al sayfası üzerinden ilgili alanı kullanarak yükleyebilirsiniz. Dosya yükleme işlemi sırasında, ürünle ilgili ölçü, adet ve kullanım amacı gibi bilgilerin eksiksiz iletilmesi değerlendirme sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
3D dosyam yoksa üretim yapılabilir mi?
Evet. 3D dosyası bulunmayan kullanıcılar için tasarım ve modelleme desteği sağlanmaktadır. Bu durumda, ürünün ölçüleri, kullanım amacı ve varsa referans görselleri doğrultusunda tasarım süreci planlanır. Tasarım hizmeti, üretimden bağımsız olarak ayrıca değerlendirilir.
Yüklediğim dosya doğrudan üretime girer mi?
Hayır. Yüklenen tüm dosyalar öncelikle teknik kontrol sürecinden geçirilir. Dosyanın;
Üretilebilirliği
Ölçü doğruluğu
Duvar kalınlıkları
Baskı uygunluğu
kontrol edilir. Gerekli görülmesi halinde kullanıcı ile iletişime geçilerek revizyon talep edilebilir.
Dosyam gizli mi kalır?
Evet. Kullanıcılar tarafından iletilen tüm 3D dosyalar ve teknik bilgiler, gizli kabul edilir. Bu dosyalar; üçüncü kişilerle paylaşılmaz, çoğaltılmaz veya izinsiz şekilde kullanılmaz.
Dosyam üretime uygun değilse ne olur?
Dosyanın üretime uygun olmaması durumunda, müşteri bilgilendirilir ve gerekli teknik düzenlemeler hakkında yönlendirme yapılır. Kullanıcının onayı olmadan üretim başlatılmaz.